Garantia
A FLUX garante a qualidade dos seus produtos, pois cumprem os mais elevados requisitos de qualidade.
A garantia do produto tem início a partir da data de compra e requer um registo através do documento de compra. A garantia é válida de acordo com os regulamentos legais de cada país.
Em caso de reclamação no âmbito da garantia, deve ser apresentado juntamente com o produto a fatura de compra original no seu concessionário ou ponto de venda.
Se o seu produto FLUX apresentar qualquer defeito devido a materiais defeituosos ou de fabricação durante o período legal da garantia a partir da data da compra, substituiremos todas as peças defeituosas gratuitamente, ou a nosso critério, substituiremos a unidade sem encargos.
Se necessitar de fazer uma reclamação, contate o seu revendedor.
Assistência Técnica
Caso precise de assistência técnica e reparação, contate o concessionário ou loja revendedora no qual adquiriu o seu produto. Serão facultadas todas as informações para o pedido de assistência técnica, e aberto um processo de reparação, que após entrar nos nossos serviços terá rápida resposta e resolução.
Possuímos uma equipa altamente qualificada, profissional e competente, com formações periódicas e elevados graus de experiência capazes de avaliar, testar e solucionar qualquer tipo de garantia, cumprindo e fazendo da nossa assistência técnica um dos pilares fundamentais do crescimento da nossa marca.
Apoio ao Cliente
No departamento de Atendimento ao Cliente FLUX, disponibilizamos todos os esforços para solucionar todas as questões que surjam sobre os nossos produtos, processo de compra, garantia, reparação, ou outros que forem considerados pertinentes.
O apoio ao cliente foca-se no mais eficaz e eficiente suporte de apoio desde informação de produtos, localização de distribuidores à utilização das máquinas e ferramentas como fichas técnicas e tutoriais.
*formulário disponível.