GARANTIE
FLUX garantit la qualité de ses produits, car ils répondent aux normes de qualité les plus élevées. La garantie du produit commence à la date d'achat et nécessite un enregistrement via le document d'achat.
La garantie est valable conformément aux réglementations légales de chaque pays.
En cas de réclamation sous garantie, la facture d'achat originale doit être présentée avec le produit à votre concessionnaire ou point de vente. Si votre produit FLUX présente un défaut dû à des matériaux défectueux ou à une fabrication défectueuse pendant la période légale de garantie à partir de la date d'achat, nous remplacerons gratuitement toutes les pièces défectueuses ou, à notre discrétion, nous remplacerons l'appareil sans frais.
Si vous avez besoin de faire une réclamation, contactez votre revendeur.
ASSISTANCE TECHNIQUE
Si vous avez besoin d'assistance technique et de réparation, contactez le concessionnaire ou le magasin revendeur où vous avez acheté votre produit. Toutes les informations nécessaires pour la demande d'assistance technique vous seront fournies, et un processus de réparation sera lancé, qui, une fois reçu par notre service, sera rapidement traité et résolu.
Nous avons une équipe hautement qualifiée, professionnelle et compétente, avec des formations régulières et un haut niveau d'expérience, capable d'évaluer, de tester et de résoudre tout type de problème de garantie, en faisant de notre service après-vente un des piliers essentiels de la croissance de notre marque.
Service Client
Au service client FLUX, nous déployons tous nos efforts pour résoudre les questions qui pourraient survenir concernant nos produits, le processus d'achat, la garantie, la réparation ou tout autre sujet pertinent.
Le service client se concentre sur l'offre d'un support efficace et efficient, allant de l'information sur les produits, la localisation des distributeurs, jusqu'à l'utilisation des machines et des outils, incluant des fiches techniques et des tutoriels