Наша стратегія та комерційна політика не передбачає прямий продаж кінцевому споживачу. Однак ми маємо розгалужену та повну мережу партнерів і дистриб'юторів, де ви можете придбати нашу продукцію. Перегляньте нашу мережу партнерів і знайдіть найближчого до вас.

Термін гарантії становить 36 місяців для всіх наших машин і інструментів, покриваючи виробничі дефекти та несправності, за умови правильного використання відповідно до інструкцій, виключно для приватного використання продукції FLUX, та 12 місяців для комерційного та/або професійного використання. Для отримання додаткової інформації ознайомтесь з Умовами гарантії.

Запити на гарантію повинні подаватися до партнера та дистриб'ютора Flux, у якого ви придбали продукт. Вони супроводжуватимуть процес з нашою технічною підтримкою. Якщо ви придбали товар з дефектом, обмін безпосередньо в магазині не є обов'язковим за законом в фізичних магазинах. Це залежить від норм, встановлених торговим закладом, у якому ви придбали товар. Ви можете вимагати вирішення вашої проблеми, що може включати ремонт, обмін, знижку на ціну або повернення з відшкодуванням. Законодавство передбачає, що у вас є два місяці після виявлення дефекту, щоб звернутися до партнера та дистриб'ютора FLUX. Обмін безпосередньо не є обов'язковим і може бути відмовлено в таких випадках:

Якщо товар не має дефекту;

Якщо продаж не був здійснений через Інтернет (де споживач має період роздуми 14 днів з моменту отримання товару для повернення); Якщо товар має дефект, але споживач був про це поінформований.

Вам слід звернутися до партнера та дистриб'ютора FLUX, надавши підтвердження покупки. Процес буде передано до нашої служби підтримки клієнтів, яка організує подальше співробітництво з нашою технічною командою. Обладнання буде оцінено для складання кошторису та ремонту.

Наша стратегія та комерційна політика не передбачає прямий продаж кінцевому споживачу. Для консультації щодо цін на нашу продукцію, вам слід звернутися безпосередньо до партнера.